MR of ROAD Group

Trước hết, Medicalroad là một doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động với mục tiêu “Hỗ trợ phụ nữ Việt Nam, đặc biệt là những người đang sinh sống tại Nhật”. Trước khi giới thiệu kỹ hơn về công ty, cho phép mình — người viết bài — được giới thiệu đôi chút về bản thân. Mình hiện là quản lý cấp cao của công ty Medicalroad, có quyền hành chỉ sau giám đốc, và tất nhiên mình là người Việt Nam.

Giống như nhiều bạn nữ khác, sau khi tốt nghiệp cấp 3 mình sang Nhật để du học. Nói là du học nước ngoài, nhưng thực ra điều kiện gia đình mình không mấy khá giả, khoản tiền để sang Nhật đều là tiền vay. Khoản vay lớn cộng với chi phí sinh hoạt và học phí là một gánh nặng đối với gia đình. Không muốn bố mẹ phải vất vả và lo lắng, mình đã đi làm thêm và làm vượt quá số giờ cho phép theo quy định dành cho du học sinh.

Tại thời điểm đó, nhiều anh chị đi trước và bạn bè xung quanh mình cũng làm như vậy. Do thiếu hiểu biết và chưa suy nghĩ thấu đáo, mình chỉ lo lắng về số tiền kiếm được trước mắt mà không nghĩ xa hơn. Nhưng đến năm thứ 3 — tức năm đầu tiên của trường senmon (trường cao đẳng chuyên môn) — khi gia hạn visa, mình nhận được yêu cầu bổ sung giấy tờ từ Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Nhật Bản, bao gồm giấy chứng nhận chịu thuế (課税証明書) và giấy chứng nhận đã nộp thuế (納税証明書) trong 3 năm kể từ khi sang Nhật, cùng một số giấy tờ khác.

Nhìn vào giấy báo thuế mình mang tới, giáo viên phụ trách đã nói rằng mình nên chuẩn bị tâm lý vì khả năng 99,9% là phải về nước. Đến tận bây giờ, mỗi khi nghĩ lại, mình vẫn không thể quên được cảm giác lúc đó — như bị sét đánh, toàn thân lạnh toát. Không biết đã trùm chăn khóc bao nhiêu đêm, mình tự hỏi: lý do gì khiến mình sang Nhật? Mình đã làm được gì rồi?

Đúng là số tiền kiếm được từ việc làm quá giờ giúp mình trang trải cuộc sống và đóng học phí. Mình chưa từng nghỉ buổi học nào và luôn cố gắng giữ thành tích tốt. Tuy nhiên, việc học còn dang dở, khoản nợ vẫn lớn, cùng với ước mơ về tương lai, mong muốn giúp đỡ bố mẹ ở quê sống tốt hơn, đỡ vất vả hơn và nhiều dự định khác — tất cả như sụp đổ ngay trước mắt.

Không biết bao nhiêu lần mình nói “giá như”: giá như mình không làm quá giờ, giá như mình coi khoản nợ là một khoản đầu tư cho tương lai, giá như mình nỗ lực học hỏi nhiều hơn để gia tăng giá trị bản thân rồi trả nợ sau đó…

Khi Nhật Bản cho mình cơ hội thứ hai bằng việc gia hạn visa, mình đã hứa sẽ tuân thủ pháp luật và tập trung nhiều hơn vào việc học, cố gắng tạo ra giá trị cho quê hương Việt Nam cũng như cho Nhật Bản — nơi đã cho mình cơ hội thứ hai để hoàn thiện bản thân.

Tuy nhiên, khó khăn lại nối tiếp khó khăn. Không lâu sau đó, dịch COVID-19 lan rộng, cơ hội việc làm giảm mạnh, khiến việc xin việc trở nên vô cùng khó khăn. Thậm chí, không ít bạn cùng khóa với mình dù đã nhận được naitei (内定) nhưng sau đó vẫn bị hủy do công ty phá sản hoặc kinh doanh trì trệ.

Lúc đó, gia đình nói với mình rằng: “Nhà là nơi con luôn có thể quay về, quê hương luôn chào đón con.” Bạn bè lại hỏi: “Ước mơ của bạn là gì? Việt Nam luôn mở rộng cánh cửa đón bạn trở về, nhưng cánh cửa sang Nhật có thể sẽ khó mở lại hơn.”

Sau nhiều suy nghĩ, mình quyết định làm việc tại một xưởng do ông chủ người Hàn Quốc điều hành. Dù công việc không giống như mong ước, mình vẫn học được nhiều điều về xã hội. Sau hơn 3 năm làm việc tại đây, gần như không sử dụng nhiều tiếng Nhật, nhưng mình đã trả hết nợ dần, đỡ đần được cho gia đình và ổn định cuộc sống.

Vì vậy, mình quyết định nghỉ việc để tìm một công việc thực sự sử dụng tiếng Nhật. Thay vì làm một công việc mà ai cũng có thể làm, mình mong muốn làm điều mà chỉ bản thân mình có thể — một công việc mang lại nhiều giá trị hơn cho cả Việt Nam và Nhật Bản, đồng thời cho mình cơ hội phát triển và thăng tiến. Và Medicalroad đã mở cánh cửa đó cho mình.

Dù chỉ định giới thiệu ngắn gọn về bản thân, nhưng phần chia sẻ lại trở nên khá dài. Vậy rốt cuộc Medicalroad là một công ty như thế nào?

Để hiểu rõ hơn, mình xin giới thiệu đôi nét về công ty mẹ của Medicalroad là công ty Systemroad, một doanh nghiệp IT được thành lập từ năm 1983, chuyên cung cấp hệ thống cho các cơ sở y tế như hồ sơ điện tử. Công ty đặc biệt có thế mạnh trong lĩnh vực hệ thống dành cho phụ khoa, và trong điều trị hiếm muộn là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Nhật Bản. Trải qua 43 năm hoạt động, Systemroad có nhiều chi nhánh trên toàn quốc và duy trì sự liên kết chặt chẽ với các cơ sở y tế trong ngành phụ khoa.

Tận dụng thế mạnh đó, công ty con Medicalroad được thành lập vào năm 2018 với mong muốn hỗ trợ phụ nữ từ nhiều quốc gia đang gặp khó khăn liên quan đến hiếm muộn hoặc các vấn đề khám chữa bệnh tại Nhật, bao gồm các quốc gia sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn. Sau đó, dịch vụ được mở rộng sang tiếng Việt, và mình là nhân viên người Việt Nam đầu tiên.

Tại thời điểm đó, dù số lượng người Trung Quốc tại Nhật đông hơn, nhưng xét về lực lượng lao động nước ngoài đang làm việc tại Nhật thì người Việt đứng ở vị trí số 1.

Sau một thời gian làm việc và thông qua nhiều báo cáo khác nhau, giám đốc MR đã quyết định dừng toàn bộ dịch vụ dành cho các quốc gia khác để tập trung hỗ trợ phụ nữ Việt Nam. Đây là một quyết định khiến mình vô cùng bất ngờ, bởi trên thực tế các dịch vụ dành cho những quốc gia khác — đặc biệt là các nước châu Âu và Trung Quốc — mang lại lợi nhuận cao hơn. Việt Nam dù đang phát triển nhanh, nhưng không phải ai cũng có khả năng chi trả khoản chi phí lớn để điều trị tại Nhật. Vì vậy, bên cạnh niềm vui, mình cũng không khỏi băn khoăn.

Giám đốc chia sẻ rằng Medicalroad không được thành lập với mục tiêu theo đuổi doanh thu lớn. Với nền tảng từ công ty mẹ, Medicalroad ra đời nhằm tạo ra những giá trị tốt đẹp cho xã hội và đóng góp thiết thực cho cộng đồng. Những quốc gia lớn như châu Âu, Trung Quốc hay Hàn Quốc đã có không ít công ty hỗ trợ, trong khi doanh nghiệp Nhật tập trung riêng vào việc hỗ trợ người Việt vẫn còn rất hạn chế.

Ông cho rằng thay vì hỗ trợ dàn trải nhiều quốc gia, việc tập trung vào một quốc gia sẽ giúp mang lại sự hỗ trợ toàn diện hơn. Và ông đã chọn Việt Nam — một nước láng giềng thân thuộc, nơi người dân coi lao động là vinh quang.

Ông cũng thẳng thắn chia sẻ rằng, với tư cách là một người Nhật, ông cảm thấy rất trăn trở khi trên thực tế vẫn có nhiều công ty chưa thực sự trân trọng nhân viên người Việt. Vì vậy, ông mong muốn xây dựng Medicalroad trở thành một môi trường làm việc lành mạnh — nơi những người phụ nữ Việt có thể phát triển và nhận được những điều xứng đáng với công sức và nỗ lực đã bỏ ra.

Và những điều đó không chỉ dừng lại ở lời nói. Vào đầu năm 2025, Medicalroad chính thức trở thành công ty tập trung hoàn toàn vào việc hỗ trợ phụ nữ Việt Nam. Công ty đã dừng toàn bộ dịch vụ dành cho các quốc gia khác, xóa các video, bài đăng và dịch vụ liên quan, đồng thời thay đổi logo sang phiên bản hiện tại.

Bên cạnh đó, Medicalroad bắt đầu nghiên cứu và phát triển các hạng mục nhằm hỗ trợ phụ nữ Việt như “Học Tiếng Nhật”, “Kho tàng tri thức”, các bài viết trong mục “Tiện ích”, tăng cường kết nối với nhiều cơ sở y tế, đổi mới nội dung trang chủ bằng tiếng Việt, đồng thời mở rộng tuyển dụng nhân viên nữ người Việt để tạo ra nhiều cơ hội việc làm và một môi trường làm việc tốt hơn cho nhiều người.

Hiện nay, Medicalroad đang có chế độ hội viên. Nghe có vẻ hơi rắc rối và nặng nề, và nội dung trên trang web chưa thật sự nhiều do mới bắt đầu, tuy nhiên việc đăng ký rất đơn giản, chỉ mất khoảng 1 phút, và có những lợi ích mà chỉ hội viên mới nhận được.

Cách đăng ký thành viên (chỉ với 2 bước):
・Bước 1: Nhập email và mật khẩu tại mục đăng ký thành viên trên website.
・Bước 2: Mở email bạn vừa đăng ký và nhấn vào đường link xác nhận.

Chỉ với 2 bước này, bạn không cần điền nhiều thông tin cá nhân như tên hay số điện thoại. (Lưu ý: Trong một số trường hợp, email xác nhận có thể bị gửi vào mục thư rác. Nếu không nhận được email, xin vui lòng kiểm tra thư rác giúp mình nhé.)

Tiếp theo là lợi ích của việc đăng ký thành viên:
・Một trong những lợi ích quan trọng nhất khi trở thành hội viên Medicalroad là có thể sử dụng tính năng “Chat with MR Staff”. Thông qua chức năng này, hội viên MR có thể nhắn tin trực tiếp với các nhân viên có kiến thức chuyên môn để nhận hỗ trợ thông tin về việc thăm khám liên quan đến sức khỏe phụ nữ và nên thăm khám ở đâu tại Nhật một cách “MIỄN PHÍ”.
(Lưu ý: để sử dụng tính năng này, bạn cần điền đầy đủ thông tin trong phần hồ sơ (profile) ở trang cá nhân.)
・Có thể theo dõi tất cả các video trong “HỌC TIẾNG NHẬT”. Đây là nội dung được MR thực hiện với mong muốn rằng các bạn nữ Việt Nam có thể sống mạnh mẽ và tự tin hơn tại Nhật thông qua việc trang bị năng lực ngôn ngữ.
・Có thể theo dõi tất cả các bài viết hữu ích về nghệ thuật sống tại Nhật của Chủ tịch MR trong “KHO TÀNG TRI THỨC”.
・Có thể theo dõi tất cả các nội dung khác trên trang mà không bị hạn chế.
・Ngoài ra, có thể sử dụng tính năng bảng tin để hỏi đáp và chia sẻ thông tin với các thành viên khác (tại thời điểm đăng bài này, bảng tin vẫn đang trong quá trình hoàn thiện nên chưa được công khai).

Nhân tiện, Medicalroad là doanh nghiệp chuyên hỗ trợ phụ nữ Việt, vì vậy rất xin lỗi các bạn nam ạ.

Vậy thực tế MR hỗ trợ nữ giới Việt Nam như thế nào?
•Medicalroad hướng tới việc hỗ trợ cả những bạn nữ đang có ý định hoặc đang chuẩn bị sang Nhật, thông qua nhiều video và bài đăng thuộc các nội dung khác nhau như “HỌC TIẾNG NHẬT” phần 1 hay “Hội thoại bằng hình ảnh” trong mục “TIỆN ÍCH”. Trong tương lai, MEDICALROAD（MR） sẽ tiếp tục phát triển và mang đến nhiều bài viết hữu ích hơn nữa.
•Đối với các bạn nữ đang sinh sống tại Nhật, Medicalroad hỗ trợ việc học tiếng Nhật thông qua phần 2 và 3 của “HỌC TIẾNG NHẬT”, cung cấp các từ vựng theo những chủ đề quen thuộc hằng ngày, đồng thời trở thành nơi tra cứu khi cần thiết. Hiện tại số lượng video vẫn còn hạn chế do mới bắt đầu, nhưng trong thời gian tới MR sẽ tiếp tục mở rộng nội dung.
•Bên cạnh đó, Medicalroad mong muốn tạo ra một không gian kết nối, nơi mọi người có thể chia sẻ thông tin và kiến thức thông qua bảng tin để cùng hỏi đáp và giao lưu.
•Thông qua chuyên mục “KHO TÀNG TRI THỨC”, Giám đốc Medicalroad sẽ chia sẻ những kiến thức hữu ích cho cuộc sống tại Nhật Bản. Không chỉ dừng lại ở các mẹo tiết kiệm hay nghệ thuật sống, ông còn dự định giới thiệu về văn hoá, quy tắc, chuẩn mực xã hội Nhật Bản, cách giao tiếp với người Nhật cũng như cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn.
•Điểm hỗ trợ nổi bật nhất của Medicalroad là cung cấp thông tin và hỗ trợ định hướng về việc thăm khám dành cho nữ giới một cách miễn phí.

Hãy cùng xem một ví dụ cụ thể:
Bạn gặp tình trạng rối loạn kinh nguyệt, đau bụng hoặc những vấn đề nhạy cảm khó chia sẻ. Nếu giỏi tiếng Nhật, bạn có thể tự tìm kiếm thông tin trên mạng, đọc đánh giá và lựa chọn cơ sở y tế phù hợp. Nhưng nếu không tự tin về khả năng ngôn ngữ, bạn có thể phải nhờ người quen biết tiếng Nhật hoặc đặt câu hỏi trong các hội nhóm trên mạng xã hội.
Từ đó, bạn có thể biết nên đi bệnh viện nào — nhưng rồi nhiều băn khoăn khác lại xuất hiện:
•Phải đặt lịch như thế nào?
•Bệnh viện có tiếp nhận không? (Một số cơ sở y tế tại Nhật yêu cầu thư giới thiệu.)
•Nếu không giỏi tiếng Nhật thì phải giao tiếp ra sao?
Là một người Việt đang sống tại Nhật, mình hoàn toàn thấu hiểu những lo lắng này.

Hãy để Medicalroad trở thành người đồng hành của bạn.
Medicalroad có thể hỗ trợ bạn bằng cách:
•Lắng nghe vấn đề của bạn và cung cấp thông tin định hướng thông qua đội ngũ nhân viên có chuyên môn với tính năng “Chat with MR Staff”
•Lắng nghe mong muốn điều trị của bạn
•Hỗ trợ liên hệ với các cơ sở y tế phù hợp thông qua mạng lưới kết nối giữa công ty mẹ và các cơ sở y tế trên toàn quốc để xác nhận khả năng tiếp nhận
•Chuẩn bị thư giới thiệu bằng tiếng Nhật (thư do MR soạn)
•Hỗ trợ đặt lịch khám theo nhu cầu
•Hỗ trợ phiên dịch khi cần, thông qua hình thức phiên dịch video từ xa hoặc trực tiếp đồng hành cùng bạn tới bệnh viện, phòng khám

Medicalroad sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình, giúp việc thăm khám trở nên nhẹ nhàng và bớt áp lực hơn.

Dịch vụ của MR có mất phí không? Câu trả lời là có. Tuy nhiên, mức phí luôn được thiết lập ở mức thấp nhất có thể trong khả năng của MR, nhằm giúp phụ nữ Việt Nam dễ dàng tiếp cận các dịch vụ cần thiết.

Tất nhiên, những nội dung như xem các bài đăng trên trang chủ, theo dõi mạng xã hội, giao lưu ở bảng tin và nhận hỗ trợ thông tin qua chat đều hoàn toàn miễn phí.

Các dịch vụ miễn phí dành cho hội viên
MR cung cấp nhiều nội dung và hỗ trợ miễn phí như:
•Tạo và đăng tải nhiều nội dung hữu ích dành cho phụ nữ Việt Nam, bao gồm các video học tiếng Nhật, chia sẻ kinh nghiệm sống và làm việc thực tế từ các nhân viên nữ của MR. Trong tương lai, MR sẽ tiếp tục mở rộng thêm nhiều chủ đề thiết thực khác.
•Theo dõi các bài viết chia sẻ và nhận hỗ trợ thông tin miễn phí về nghệ thuật sống tại Nhật từ Chủ tịch MR — đồng thời cũng là Chủ tịch một công ty IT chuyên cung cấp hệ thống cho các cơ sở y tế.
•Sử dụng chức năng “Chat with MR Staff” để đặt câu hỏi và nhận hỗ trợ thông tin miễn phí từ đội ngũ nhân viên có chuyên môn.

Các dịch vụ có thu phí
Các dịch vụ hỗ trợ chuyên sâu hơn sẽ có thu phí, bao gồm:
•Hỗ trợ liên hệ bệnh viện, phòng khám và đặt lịch khám
•Hỗ trợ soạn thảo thư giới thiệu bằng tiếng Nhật khi cần
•Hỗ trợ điền phiếu thăm khám bằng tiếng Nhật
•Hỗ trợ phiên dịch từ xa qua video hoặc đồng hành trực tiếp cùng bạn tới bệnh viện, phòng khám khi cần thiết

Vì sao các dịch vụ thu phí của MR vẫn được duy trì ở mức thấp?
•Như đã đề cập trong phần giới thiệu, Medicalroad có nền tảng vững mạnh từ công ty mẹ — đây là lợi thế giúp MR tối ưu chi phí vận hành.
•Bên cạnh hoạt động hỗ trợ phụ nữ Việt Nam, MR còn triển khai các lĩnh vực khác như biên tập video cho cơ sở y tế, cung cấp hệ thống thanh toán viện phí trực tuyến và nhiều hoạt động liên quan nhằm tạo nguồn thu ổn định.
•MR được thành lập với mong muốn mang lại giá trị cho cộng đồng thay vì theo đuổi lợi nhuận. Trong hành trình đồng hành cùng phụ nữ Việt, MR luôn nỗ lực giữ mức chi phí ở mức thấp nhất có thể trong khả năng của mình.

Nhờ những nền tảng đó, Medicalroad luôn cố gắng thiết lập mức phí hợp lý và dễ tiếp cận, góp phần giảm gánh nặng tài chính cho phụ nữ Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

Vậy tại sao MR không cung cấp toàn bộ dịch vụ miễn phí?

Là một doanh nghiệp với nhiều nhân viên, MR vẫn cần nguồn thu tối thiểu để duy trì hoạt động và phát triển bền vững. Đồng thời, MR mong muốn mở rộng thêm các nội dung hữu ích, tăng cường hoạt động hỗ trợ cộng đồng và tạo ra nhiều giá trị thiết thực hơn cho phụ nữ Việt Nam tại Nhật.

Chính vì không đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu, MR luôn cân nhắc kỹ lưỡng khi xây dựng mức phí — đảm bảo chi phí được giữ ở mức hợp lý và phù hợp với phụ nữ Việt.

Đồng thời, Medicalroad mong muốn trở thành một doanh nghiệp mang lại cơ hội việc làm cho phụ nữ Việt Nam.

Công ty mẹ của Medicalroad là một doanh nghiệp IT có nhiều chi nhánh trên khắp Nhật Bản, với nền tảng vận hành vững mạnh. Vì vậy, Medicalroad không được thành lập với mục tiêu chính là tạo thêm doanh thu, mà hướng tới việc mang lại những giá trị thiết thực cho cộng đồng.

Dù ban đầu khi mới thành lập, Medicalroad không chỉ tập trung hỗ trợ phụ nữ Việt Nam, nhưng ngay từ những ngày đầu, ngoài Giám đốc là người Nhật, toàn bộ nhân viên đều là nữ giới người nước ngoài (Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc và một số nhân viên sử dụng tiếng Anh…). Sau này, khi chuyển hướng trở thành công ty chuyên hỗ trợ phụ nữ Việt, toàn bộ nhân viên đều là nữ giới người Việt.

Giám đốc từng chia sẻ rằng, các công ty thuộc hệ thống công ty mẹ phần lớn là người Nhật. Tuy nhiên, đối với một doanh nghiệp có mục tiêu hỗ trợ người nước ngoài, sự thấu hiểu là yếu tố vô cùng quan trọng. Vì vậy, ông mong muốn MR được vận hành bởi chính những người cùng ngôn ngữ, cùng văn hóa — những người có thể thấu hiểu và hỗ trợ cộng đồng một cách tốt nhất.

Nhờ định hướng đó, mình hiện đang đảm nhận vai trò quản lý, có thể trực tiếp đóng góp ý kiến vào sự phát triển của công ty cũng như các hoạt động hỗ trợ cộng đồng phụ nữ Việt Nam tại Nhật.

Định hướng của MR là:
“Phụ nữ Việt – vì phụ nữ Việt. Và dịch vụ được cung cấp theo tiêu chuẩn và chất lượng của doanh nghiệp Nhật Bản.”

Thực tế, sau hơn một năm chuyển đổi sang tập trung hỗ trợ phụ nữ Việt Nam, Medicalroad gần như vẫn đang trong giai đoạn đầu tư cho cộng đồng, với chi phí dành cho các hoạt động hỗ trợ cao hơn đáng kể so với nguồn thu từ thị trường này. Dù vậy, MR vẫn không ngừng nỗ lực tạo ra các hoạt động thiết thực, chia sẻ thông tin hữu ích và xây dựng một môi trường học tập, làm việc tích cực cho đội ngũ nhân viên.